Fastighetsmäklare måste beakta både säljarens och köparens intressen samt följa fastighetsmäklarlagen och god fastighetsmäklarsed. Om mäklaren genom oaktsamhet orsakar ekonomisk skada, kan ersättning utkrävas genom mäklarens ansvarsförsäkring, och krav kan prövas av försäkringsbolaget, tingsrätten eller Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd.
När en fastighetsmäklare har ett uppdrag att förmedla en bostad är mäklaren skyldig att beakta både säljarens och köparens intressen. Mäklaren står under Fastighetsmäklar-inspektionens tillsyn som har till uppgift att bevaka att fastighetsmäklarna följer fastighetsmäklarlagen och god fastighetsmäklarsed. Mäklaren är ansvarig för att förmedlingen av bostaden har utförs på ett korrekt sätt, och i de flesta fallen har mäklaren agerat korrekt. Däremot om mäklaren har gjort något oaktsamt, som leder till en ekonomisk skada för dig, har du rätt till ersättning av mäklaren.
Det är viktigt att notera att fastighetsmäklare har till uppgift att förmedla bostäder, det vill säga mäklare säljer inte objektet. Det medför att mäklaren är inte ansvarig för exempelvis fel i bostaden, utan det ansvaret kvarstår hos säljaren. Dock kan även mäklaren, under vissa förhållanden, ta på sig ett ansvar för felet om mäklaren känner till felet och inte informerar köparen om existensen av felet.
Om en mäklare bedöms ha orsakat en skada för någon på grund av uppsåt eller oaktsamhet ska mäklaren utge ersättning. Ersättningen är antingen i formen av skadestånd eller reducering av mäklararvodet, eller en kombination av båda.
Alla fastighetsmäklare har en ansvarsförsäkring vilket innebär att en reklamation mot mäklaren i första skedet normalt bedöms av försäkringsbolaget, eller av ett ombud som försäkringsbolaget delegerat bedömningen till. Om försäkringsbolaget nekar kravet finns möjlighet för kravställaren att antingen stämma fastighetsmäklaren vid tingsrätten eller söka prövning hos Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd (FRN). FRN är en nämnd som fungerar på liknande sätt som Allmänna reklamationsnämnden (ARN). De olika alternativen till överprövning av försäkringsbolagets beslut har olika fördelar och nackdelar. Vilket alternativ som är bäst för just dig i din situation är något som vi självklart lämnar rådgivning om.
Om du upplever att mäklaren begått ett fel, eller agerat på ett sätt du finner märkligt, kan du vända dig till oss för rådgivning. Vi på CEMA Advokatbyrå har lång erfarenhet av såväl fastighetsmäklarjuridik som bedömning av krav mot fastighetsmäklare.
Biträdande jurist på CEMA Advokatbyrå
Mattias Synnergren har över tjugo års erfarenhet av juridiskt arbete och är specialiserad på fastighetsrätt, bostadsrättsjuridik och familjerätt. Han bistår klienter i tvister om dolda fel, felansvar och samägande, samt vid köp, försäljning och gåva av fastighet.
Han har en jurist kandidatexamen från Uppsala universitet och har arbetat som inskrivningsjurist vid Norrtälje tingsrätt, bolagsjurist för fastighetsmäklarbolag och juridiskt ombud vid tvister. Mattias har även varit ledamot i Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd (FRN) och är expertkommentator för Blendow Lexnova.
“Om du misstänker att en mäklare har agerat oaktsamt behöver ansvaret bedömas utifrån rätt regelverk och med rätt underlag. Jag hjälper dig att gå igenom vad som har hänt, formulera ett tydligt krav och välja rätt väg för prövning.”
Mattias Synnergren
Beaktat Mattias långa juristkarriär är han en av landets mest erfarna biträdande jurister, fram till dess att han blir advokat.
Advokat på CEMA Advokatbyrå
Cecilia Laveson har cirka 20 års erfarenhet av juridiskt arbete och arbetar sedan många år främst med tvistlösning.
Efter juris kandidatexamen från Stockholms Universitet år 2006 har Cecilia arbetat bland annat på advokatbyrå med tvister, brottmål och internationella företagsöverlåtelser. Efter tingstjänstgöringen vid Attunda tingsrätt arbetade Cecilia som senior processjurist på Sveriges största juristbyrå med ett brett spektra av tvister framförallt för privatpersoner samt mindre bolag. Från år 2019 återgick Cecilia till advokatbyrå. Cecilia är expertkommentator för Blendow Lexnova och håller i utbildningar. År 2024 startade Cecilia CEMA Advokatbyrå AB.
“Det är inte alltid självklart vad mäklaren ansvarar för och vad som ligger på säljaren. Jag hjälper dig att reda ut ansvarsfrågan, dokumentera det som är relevant och ta nästa steg mot försäkringsbolag, FRN eller domstol.”
Cecilia Laveson
Besöksadress/Postadress
Växel
Cecilia Laveson
Mattias Synnergren
Org.nr
Följ oss